“老人家慢点，我扶您过马路！”近日，在锦马时代中心广场路口，郴州市城市管理综合行政执法支队北湖大队燕泉中队队员巡查时，发现一位手持盲杖的视障老人正摸索前行。路口车流、人流量大，老人视线受阻、行进缓慢，存在安全隐患。

城管队员立即上前扶住老人手臂，耐心引导步伐，观察周边车辆和行人，避开拥堵路段，护送老人沿盲道安全通过路口。老人顺利抵达安全区域后，连连向队员致谢。

城管工作既有执法力度，也有服务温度。日常巡查中，燕泉中队队员关注老弱病残等特殊群体，主动伸出援手，用平凡善举传递城市温情。

下一步，燕泉城管中队将持续加大商圈、主次干道等人流密集区域巡查力度，主动靠前服务群众，常态化开展便民暖心服务，守护市民出行安全。