在北湖区金煌物流园区，这里忙碌而有序，园区管家廖峰兴有一条走了不下2000趟的巡查路，串起8栋仓库、上千个巡检点位，也串起他与商户之间的信任纽带。七年如一日，他用脚步丈量责任，成为商户口中的“金牌管家”。

上午10点，廖峰兴已走完园区8栋仓库的巡查路。库房排水口是否畅通、消防栓是否完好、监控室记录是否规范——每一处细节他都看得格外仔细。这条路，他入职以来走了不下2000趟。正是这份日复一日的“笨功夫”，让他对园区的每一条管道、每一个角落都了然于胸，成为商户遇到问题第一个想到的人。

他始终全天候心系租户诉求，无论白天夜晚、甚至深夜，都做到24小时及时回复消息、耐心解答困惑。白天只要有空，但凡租户遇到仓库漏水、停电、电梯故障等各类问题，他都会第一时间现场亲自协调处置。——湖南金煌实业集团工会主席 卢星宇

2019年廖峰兴刚入职时，园区招商率不足60%，大量仓库闲置。他主动扛起招商重任，凭着“钉钉子”的韧劲，仅用一年就将招商率提升至84%，回款率连续多年超95%。从巡查仓库到招引客商，他用脚步和实干为园区发展持续赋能。

在廖峰兴心里，租户不是单纯的合作对象，而是并肩前行的家人。“租户的事，就是自己的事”——这句话他常挂在嘴边。商户货物集中到仓，他主动协调搬运、对接人手；遇到恶劣天气，他总是第一时间通知商户并帮忙整理堆货。正是这份把商户放在心上的责任心，让不少商户成了园区的“宣传员”，主动介绍新商户入驻，金煌物流园的口碑越来越响。

廖总一直十分关心我们租户的日常经营，我们反映的各类问题，他都会第一时间协调帮忙解决。尤其是消防安全方面，他还会定期过来巡查提醒，为我们筑牢安全防线。——伟业板材仓库现场负责人 李秀英

他服务特别贴心，各方面工作都是随叫随到。平时常态化巡查从不间断，遇到暴雨等恶劣天气，不管是电话通知还是现场提醒，方方面面都考虑得十分周全、做得非常到位。——海天酱油总代理仓库负责人 廖智文

商户的口碑，是最好的认可。在廖峰兴的用心经营下，园区租户满意度常年接近100%，许多商户从开仓至今始终扎根于此，形成了“以商招商、以服务稳商”的良性生态。

他业务能力强、处事专业细致，我们都以他为标杆跟着学习看齐，各项工作都推进得有条不紊、成效显著。——招商运营服务中心 谭小明

2000多趟巡查，走出了一条商户信赖的服务之路；七年坚守，诠释了基层劳动者的实干担当。当前北湖区正加快打造生产服务型国家物流枢纽，正是无数像廖峰兴一样的新时代实干者，用脚步丈量责任、以奋斗书写答卷，在平凡岗位上诠释着不平凡的奋斗底色。