为给游客提供一个

暖心、省心、安心、舒心的游览服务

北湖区积极推行“郴心服务”举措

从交通引导、医疗保障到人员服务

全方位提升游客的旅游体验

让每一位来到北湖区的游客

都能感受到无微不至的关怀

在仰天湖大草原景区，游客一到达景区停车场，便有交辅警等工作人员进行引导。他们有序组织游客乘坐接驳车前往景区，整个过程快速且高效，仅需10多分钟，游客便能顺利抵达景区。这一举措大大节省了游客的时间，避免了在交通环节可能出现的拥堵和混乱。

游客岳阳：一路都比较顺畅的，我们在这边停车，停车场也比较大，接送乘客的公交车也比较多，还是挺方便的。

游客王文希：这个服务很方便，我上山十多分钟就可以到。

为切实保障游客游玩安全，北湖区将医疗服务前置，仰天湖瑶族乡中心卫生院的医生与护士，每日从景区开园到闭园，全程驻点值守,为游客提供全方位的医疗保障服务。

游客欧智萍在游玩时不慎擦伤，驻点护士迅速为其清洁消毒、处理伤口，细致周到的服务让她倍感温暖。

游客欧智萍：当我们遇到问题的时候，第一时间有人能够帮我们处理，让我们出来游玩感觉非常暖心、安心。

目前处理的比较多的情况还是这种外伤，以及这个小孩子的一些感冒发烧、水土不服的情况稍微多一些。我们给游客提供的这些药品和一些基础的医疗保障，都是免费的。——仰天湖瑶族乡中心卫生院副院长 李佳威