4月5日上午11时许

在北湖区燕泉街道樟树岭公园

群众集中祭扫时段

一名老人前往山上墓园祭扫时

突发身体不适

正在该区域值守的燕泉街道及村（社区）森林防火工作人员发现后，立即上前查看情况，并迅速启动应急帮扶预案。工作人员一边轻声安抚老人情绪，协助其保持平躺休息，避免随意挪动；一边立即拨打120急救电话，清晰、准确地说明患者情况及具体位置，为急救工作争取了宝贵时间。

考虑到公园山路情况，为便于急救人员快速抵达，执勤工作人员协同配合，小心翼翼地护送老人下山。转运过程中，工作人员悉心看护，时刻关注老人身体状态，最终平稳将其转运至山下开阔路段。

随后，120急救车抵达现场。执勤工作人员迅速与急救医护人员完成交接，详细说明了老人突发情况及前期处置措施，协助做好相关处置工作，确保老人得到及时有效的救治。工作人员的快速响应和妥善处置，展现了燕泉街道执勤人员的责任担当和扎实的应急处置能力，为清明祭扫期间的群众安全提供了有力保障。