在北湖区下湄桥街道福泉社区通用小区的议事亭里，居民出题、干部答题、群众阅卷成为治理常态。议事亭里，街坊邻里围坐畅谈，社区干部边听边记……在这里，居民的烦心事有人听、有人管、有人办，老旧小区的治理难题逐个破解。

通用小区始建于1986年，是典型的老旧小区，12栋住宅楼、335户住户长期面临基础设施滞后、治理力量薄弱等“老年病”。此前，因缺少公共交流场所，邻里之间互动少、归属感不强，居民反映强烈。

福泉社区党委书记 欧阳桂平：前期我们通过网格员、楼栋长收集了大家的意见，了解到小区缺少一个休闲乘凉的地方。经过积极向街道争取，今年4月份，这个亭子就建好了。

居民 何双继：自从建了这个家门口的议事亭，桂门岭、潘家湾那边的大爷大妈们买菜路过，都要进来坐一坐、聊聊天，就像古时候的凉亭一样，既方便了群众，也方便了大家。

亭子虽小，作用却大。作为公共空间，议事亭拉近了整个片区的邻里距离，不仅让群众有了纳凉歇脚的好去处，更成为社区听民声、集民智、解民忧的“连心桥”，成了实打实解决问题的平台。

福泉社区党委书记 欧阳桂平：居民经常在巷子里、亭子里一起乘凉、议事，共同商讨小区的未来规划。他们平时也会邀请我一起参加。通过这个平台，我们能更及时、更全面地了解居民的诉求与期盼。

居民 张桂华：现在我们的亭子已经建好了，大家可以在这里商议小区里的事情，聊聊小区建设。同时，球坪也修好了，路灯线路也全部完工了。

6月2日，社区干部再次来到议事亭与居民们一起议事。大家你一言我一语，把近期发现的问题摆上桌面，社区干部当场安排推进，让大伙儿吃下“定心丸”。

居民 李淑容：楼梯口那儿有几个小洞，是蛇洞。

居民 彭德秀：晚上经常有乌蛇出没，我们总是害怕，不敢待在这里。

福泉社区党委书记 欧阳桂平：那我得找人来清理一下，顺带把多余的杂草也除了，一步一步慢慢来。

亭子里的家常话，摆出了问题、谈出了办法、议出了实实在在的改变。一件件民生小事的落地，检验了北湖基层工作的成色。通过“楼下议事亭”福泉社区把治理触角延伸到楼栋、把服务送到家门口，居民幸福感、获得感、安全感不断提升。

居民戴卫卫：今天我们跟社区书记提了一些建议，书记明确表示，下一步会把这些问题都处理好。我们居民说实话，现在对社区特别有信心，感觉生活越过越好，越来越有盼头。